Rail Madad App In Hindi: इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन लिमिटेड (IRCTC) द्वारा “रेल मदद (Rail Madad App)” नामक एक नया स्मार्टफोन ऐप जारी किया गया है। सभी यात्री ट्रेन या स्टॉप के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए इस ऐप का उपयोग कर सकते हैं। यह स्मार्टफोन एप्लिकेशन आरपीजीआरएएमएस (रेलवे यात्री शिकायत निवारण और प्रबंधन प्रणाली) द्वारा यात्रियों की शिकायतों को दूर करने और सभी यात्रियों को वास्तविक समय की प्रतिक्रिया देने के लिए बनाया गया था।
Rail Madad App In Hindi Overview
| App name | Rail Madad App |
| Launched By | IRCTC |
| App Used In | SmartPhone |
| Download From | Google Play Store / Apple App Store |
| Download Mode | Online |
| App Used for | All passengers can use this app to lodge online complaints about trains or Stations. |
| Helpline Number | Given Below |
| Official Website | https://railmadad.indianrailways.gov.in |
What Is Rail Madad App
“यात्रा करते समय वांछित सहायता के लिए मोबाइल एप्लिकेशन” मदद के लिए खड़ा है। 14 एमबी के इस सॉफ्टवेयर को सभी यात्री गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। स्मार्टफोन ऐप के माध्यम से शिकायत की रिपोर्ट करने पर, सभी यात्रियों को एसएमएस के माध्यम से एक त्वरित आईडी प्राप्त होगी। भारतीय रेलवे की कार्रवाई के बारे में बताने वाले एक अनुरूप संदेश के साथ एक एसएमएस इसके बाद होता है।
आरपीजीआरएएमएस एक ही मंच पर विभिन्न माध्यमों (14 ऑफलाइन और ऑनलाइन मोड) से यात्रियों की शिकायतों को जोड़ेगा। रेलवे अधिकारी उनकी जांच करेंगे, प्रबंधन रिपोर्ट संकलित करेंगे, और सुविधाओं, खानपान और स्वच्छता सहित विभिन्न कारकों के आधार पर प्रत्येक फील्ड यूनिट, ट्रेन और स्टेशन के प्रदर्शन का आकलन करेंगे।
How to file an online complaint about a train or station?
यात्री से कम से कम इनपुट के साथ, रेल मदद ऐप शिकायत दर्ज करता है, तुरंत एक विशिष्ट आईडी प्रदान करता है, और शीघ्र समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को शिकायत ऑनलाइन जमा करता है। इस डिजिटल इंडिया कार्यक्रम के माध्यम से जानकारी भी उपलब्ध है। एक यात्री की एसएमएस शिकायत पर दिए गए जवाब के बारे में। ट्रेन या स्टेशन के बारे में शिकायत दर्ज करने की पूरी प्रक्रिया निम्नलिखित है:
Rail Madad App Download
Registration of passengers on RPGRAMS: नीचे सूचीबद्ध चरणों में भारतीय रेलवे के नए मोबाइल ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल करने और यात्रियों को पंजीकृत करने के तरीके बताए गए हैं: –
- Apple iOS (iPhone) स्टोर या Google Play Store से 14 MB Rail Madad App (रेल सहायता ऐप) प्राप्त करें।
- उम्मीदवार Rail Madad App डाउनलोड करने के लिए निम्नलिखित सीधे लिंक का उपयोग कर सकते हैं: https://play.google.com/store/apps/details?id=cris.railmadad&hl=hi_IN&gl=US
- इंस्टॉल करने के बाद इसे अपने फोन में इंस्टॉल करें ताकि आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकें। हालांकि, ऐसा करने के लिए, यात्रियों को डाउनलोड किए गए ऐप पर पंजीकरण करना होगा:
- अपना नाम और सेलफोन नंबर दर्ज करने के बाद “ओटीपी प्राप्त करें” बटन पर क्लिक करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि मोबाइल ऐप पर यात्री पंजीकरण सफल है, ओटीपी की पुष्टि करें और “रजिस्टर” बटन पर क्लिक करें। इसके बाद, भारतीय रेलवे शिकायत निवारण ऐप एक नए पृष्ठ पर खुल जाएगा।
- यात्री इस पृष्ठ पर ट्रेन, स्टेशन, हेल्पलाइन नंबर, भारतीय रेलवे पर पिछले तीन महीनों के लिए शिकायत समाधान सारांश, ट्रेन/स्टेशन के लिए प्राथमिक शिकायत प्रकार और जोन-दर-जोन विश्लेषण के लिए शिकायत पंजीकरण की जांच कर सकते हैं। नहीं। न्यूनतम/अधिकतम शिकायतों के साथ टॉप 5 राजधानी और शताब्दी।
Using the Rail Madad App, register your train complaint online.
- कोई भी यात्री अब ट्रेनों के साथ किसी भी समस्या के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए “Rail Madad App” का उपयोग कर सकता है।
- ऐसा करने के लिए उन्हें “ट्रेन के लिए मेरी शिकायत दर्ज करें” बटन का चयन करना होगा। ट्रेनों के बारे में यात्री चिंताओं को दर्ज करने के लिए एक फॉर्म दिखाई देगा।
Registering your grievance online for station complaints, Using the Rail Madad App
स्टेशन से संबंधित चिंताओं के लिए ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भी जनता के लिए उपलब्ध हैं। ऐसा करने के लिए “स्टेशन के लिए मेरी शिकायत दर्ज करें” पर क्लिक करें। जब आप स्टेशनों के बारे में यात्री शिकायत पंजीकरण फॉर्म भरते हैं तो निम्नलिखित दिखाई देगा:
Using the Rail Madad Portal, register your train complaint online
रेल मदद पोर्टल https://railmadad.indianrailways.gov.in/madad/final/home.jsp पर जनता के लिए उपलब्ध है। निम्नलिखित रेल मदद की आधिकारिक वेबसाइट के होमपेज के रूप में दिखाई देगा:
Indian Railways helpline numbers
Rail Madad Mobile App कई हेल्पलाइन नंबर प्रदर्शित करके आपातकालीन सहायता के लिए जल्दी और आसानी से संपर्क करने की क्षमता प्रदान करता है। यात्री यात्रा करते समय सहायता के लिए निम्नलिखित फोन नंबर से रेलवे हेल्पलाइन पर संपर्क कर सकते हैं: –
- Medical Helpline – 138
- PNR Status Check – 139
- RPF Helpline- 182
- Child Helpline- 1098
- Train Accident Helpline- 1072
- Women Helpline- 1091
- Vigilance Helpline- 155210
- Clean My Coach- 58888
- Complaint About Food- 1800111321
डेटा विश्लेषण किसी विशेष ट्रेन या स्टेशन के लिए सुविधाओं और स्वच्छता सहित कई प्रदर्शन कारकों पर रुझान का उत्पादन करेगा। प्रबंधन के पास श्रेणीबद्ध डैशबोर्ड तक पहुंच होगी और डिवीजनल, ज़ोन और रेलरोड बोर्ड स्तरों पर रिपोर्टिंग होगी।
FAQs: Rail Madad App
मैं रेलवे के ऑनलाइन शिकायत फॉर्म का उपयोग कैसे कर सकता हूं?
शिकायतों और सुझावों के लिए http://www.coms.indianrailways.gov.in/ पर एक ऑनलाइन आवेदन उपलब्ध है। 9717630982 पर एसएमएस के माध्यम से शिकायतों और विचारों के लिए एक आवेदन। केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (सीपीजीआरएएमएस) का लिंक भी होगा।
ट्रेन की सवारी के बारे में शिकायत करने के लिए मैं किस ऐप का उपयोग कर सकता हूं?
यात्री से केवल कुछ इनपुट (एक फोटो वैकल्पिक है) के साथ, रेल मदद तुरंत एक विशिष्ट आईडी उत्पन्न करता है और ट्रेन में त्वरित कार्रवाई के लिए उपयुक्त फील्ड अधिकारियों को शिकायत ऑनलाइन प्रस्तुत करता है।
रेलमदद कैसे संचालित होती है?
दाखिल करने पर एक अलग शिकायत संख्या उत्पन्न होती है, और शिकायत की स्थिति को लगातार ट्रैक किया जाता है। विशेष संदर्भ संख्या का उपयोग करके, यात्री अपनी शिकायतों की प्रगति का भी पालन कर सकते हैं।
मैं रेलवे से शिकायत करने के लिए WhatsApp का उपयोग कैसे कर सकता हूं?
पीड़ित अब WhatsApp पर “9480802140” संदेश भेजकर घटनाओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। संदेश में ट्रेन और कोच नंबर के साथ-साथ कुछ संक्षिप्त घटना तथ्य शामिल होने चाहिए। यदि संभव हो, तो फोटो भी दिए जा सकते हैं। इन शिकायतों से निपटने के लिए एक समपत समूह की स्थापना की गई है।
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